新躍橡膠接頭質(zhì)量及售后服務(wù)承諾
信息來源: 時(shí)間:2012-5-24 8:57:43 標(biāo)簽:橡膠接頭
新躍橡膠接頭質(zhì)量及售后服務(wù)承諾
一、嚴(yán)格按照ISO9001國際質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)。
二、本公司所提供的產(chǎn)品,保證無故障運(yùn)行,符合國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
三、售后服務(wù)措施:
售前:
1.免費(fèi)提供技術(shù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo)。
售后:
2.免費(fèi)到現(xiàn)場調(diào)試并指導(dǎo)安裝,直到經(jīng)驗(yàn)收合格為止;
3.質(zhì)量保修期三年內(nèi)實(shí)行三包。質(zhì)保期后壹年內(nèi)因設(shè)備制造不良或配套產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成設(shè)備損壞或不能正常運(yùn)行,免費(fèi)維修并更換零部件;
4.維修服務(wù)從接到需方正式通知(信函、傳真)后二十四小時(shí)內(nèi)做出維修處理方案,并派人到需方現(xiàn)場進(jìn)行處理;
5.負(fù)責(zé)需方的操作、維修人員的技術(shù)技能培訓(xùn);
6.向需方提供有關(guān)新工藝、新技術(shù)、交流信息和咨詢服務(wù);
7.長期向需方提供有關(guān)維修保養(yǎng)技術(shù);
8.長期向需方提供配件供應(yīng)(質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)、質(zhì)保期外只收成本費(fèi));
9.終身服務(wù)。
四、在設(shè)備安裝過程中及運(yùn)行一年內(nèi),如發(fā)生制造質(zhì)量問題,供免費(fèi)修理或更換;若因運(yùn)輸、保管或使用不當(dāng)造成設(shè)備損傷,由供方幫助解決有關(guān)問題,做好技術(shù)服務(wù)工作。
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